EPIC | 管理

EPIC℠最後の第4ステップは、フォローアップ活動を通じたSFEプログラムの管理です。このフォローアップにより、ここまでで新たに獲得された技術、活動、手法、要求事項の補強を確かなものとします。

毎月、または四半期ごと、あるいは年ごとに区切りを設定します。管理者と販売員は進行状況を、あらかじめ設定したベンチマークと比較して分析し、必要な場合は是正活動を行います。さらに、体系的な現場オンザジョブトレーニング（FOJT）のプロセスを通じて販売員の成長を定量的に測定し、目下必要な成長を達成するための是正を行います。